当领导的为什么那么能说.?

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“做领导的必次责质是都能否 站出来说出人及的想法”,戴尔·卡耐基的这句名言,道出了领导与口才的关系。  这位著名的大众演说家和成功学大师,突然致力于帮助亲戚亲戚没这样人在公众场合充满自信地自我表达。自1912 年开办第一期公共演讲课日后现在现在开始 英语 ,便是是否是数人追随他,去学习“有效说话”,学习“有效沟通”。  这样人是天生的演讲家,不必成功的领导者大多拥有一副好口才。解释、说服,推销、激励……几乎所有的领导活动都离不开“说”,“会说”是是否是决定了领导行为的有效是是否是。  中国官员如想去除“不必说、不敢说”的灰色得话形象,就都能否 起而行之,找到赢在口才的理念与法律法律依据。  口才与领导力调查  ■本刊记者 杨 敏  在社会转型期、矛盾凸显期,基层干部的说服能力将会成为不可或缺的领导力。  陈跃(化名),一位中西部地区科技部门的副厅级干部,最近时常感到烦恼。  不久前,陈跃在向一位国务院领导汇报工作时,发现人及心慌得厉害,“条理不大清晰了,语言不必像平时这样流畅,越讲越不自在。完了日后,人及都感到非常失败”。从政多年,陈跃第一次对人及的口才感到不自信。  樊荣强,重庆经理人当众讲话口才培训中心的首席培训师,当陈跃出现在课堂上时,他并没感到意外。他所遇到被“说话什么的问题”困扰的官员,远不止陈跃有有俩个。近年来,这样来太少的官员走进课堂,寻求专业的辅导与训练。  “做领导的必次责质是都能否 站出来说出人及的想法”,美国的大众演说家和成功学家卡耐基的这句名言,道出了领导与口才的关系。对官员来说,口才是是否是重要?在日常的行政活动中,哪几种清况 正在挑战领导干部的口才?对官员群体来说,好口才又有哪几种衡量标准?  为了解开上述什么的问题,2010年5月,《决策》杂志在天津市委党校、青岛市委党校、宁波市委党校的帮助下,开展了“口才与领导力”的问卷调查。  不必说与不敢说  “您对当前官员整体口头表达能力评价如何?”262份有效问卷结果显示,高达78%的受访者认为,“一般”将会“整体有待提高”,只有17%的人认为“很好”。  解释、说服、沟通、激励,领导工作哪一项都离不开“说”。不必,亲戚亲戚没这样人发现“陈跃式的尴尬”每天都能否 处于。所以接受问卷调查的领导干部也表示感同身受,一位受访者还为《决策》总结了几种最常见的官员“失语”情境:  面对一群满怀期待的听众讲话时,这样人磕磕绊绊、语无伦次;发表就职演说,这样人手心冒汗,声音打颤;面临一场艰苦的招商谈判时,总也找只有说服对方的突破点;当都能否 率领下属去完成一项挑战性工作时,无法唤起众人的激情和力量;当防止突发事件、面对媒体镜头时,更我不知道如何张口都能否 说得妥帖、恰当……  “口才一般”是对领导干部群体的总体评价。这样,从个体来说,受访者又是为什么会么会自我评价的呢?调查显示,只有4%的领导干部对人及的口才有积极评价,262位受访者中认为人及口才“很好”的只有10人,超过90%的人认为人及口头表达能力亟待提高。  从群体以及个体的自我认知来看,两项调查结论深度吻合,这都说明,官员的当众说话能力什么的问题将会不容回避。  早在两年前,著名外交家吴建民就曾一针见血地指出,中国官员就像“茶壶装在饺子,倒不出来”。  不必,在担任驻法大使期间,吴建民每年都能否 接待各级政府组织的境外招商团,他发现中国官员把宝贵的发言时间,都浪费在套话、废话和空话等无效交流上。“或多或少官员喜欢一上台不必尊敬的某某某,8个‘尊敬的’下来,3分钟就这样了。为哪几种在亲戚亲戚没这样人的官员中,用几句话就能把别人的兴趣调动起来的人这样少?为哪几种中国官员有这样多的大话、套话和空话?”  大话、套话和空话不必官员得话形象的外在表现,真是质既有“不必说”的一面,都能否 “不敢说”的一面。  “不必说”,涉及说话技巧和法律法律依据等技术性层面。上海市委办公厅的秦德君博士,突然致力于行政绩效和领导科学研究,他在接受《决策》采访时指出,“现在的官员说话都能否 日后经过‘制作’的,发言稿你说歌词 做得很漂亮,不必致命的什么的问题是程式化、不够现场感,这样顾及听众的感受”。他认为,语言都能否 是灵动的,只有现场随机反应,信息才是真实的、鲜活的,才有说服力。正是将会说话“不现场”,必然会意味官员口头表达能力差。  北京大学公众演讲与沟通课题组组长文若河,则从其专业视角出发,提出“两不够”的观点:一是不够正确的认识,众多基层领导干部,对口才在工作中的作用这样清醒的认识,认为口才既不关乎工作,不必关乎前途。亲戚没这样人认为想不必人及肯干、听上级得话、工作不出错就还都能否 了;二是不够系统的练习,传统教育模式中,这样专门的演讲训练,工作日后也这样,都能否 主动去学习和练习演讲的官员少之又少,自然就讲不好。  专家说法见仁见智,对于同样的什么的问题,官员人及是如何回答的呢?问卷调查结果显示,51%的受访者指出,官员口表能力与其自身知识、经验等个性化因素相关;都能否 26%的人认为是将会“不够相关系统培训”。  将会说“不必说”关乎理念和经验,这样,“不敢说”则更多源于制度和文化等环境因素的制约。《决策》记者统计发现,还有15%和8%的受访者认为官员口表能力低与官员选拔制度以及文化传统等因素具有相关性。  中国人民大学新闻学院教授喻国明,将官员“不敢说”归将会五种不对称的责任体制。在他看来,尽管我国已有《政府信息公开条例》,明确要求增强信息透明度,不必在“说,负责任;不说,不负责任”的制度框架下,官员发现“不发言”、“少发言”将会会更保险、更为宜。  说服力与推销力  “不发言是保险的”,不必,在有有俩个公民意识日渐增强、媒体舆论日渐活跃的社会环境中,官员发言稍有不慎,就会被推上“火山口”。  “您认为以下哪种情境最能考验官员口才?”在回答你你这俩什么的问题时,受访官员给出的答案依次是:防止突发事件、面对新闻媒体(63%)——当众演讲(24%)——化解组织外部人际冲突(8%)——向上级汇报工作(5%)。  由此可见,在日常领导活动中,挑战官员口才的因素还都能否 分为两类,一类是说服能力,一类是推销能力。问卷中涉及的3个选项,防止突发事件、面对媒体说话以及化解组织外部矛盾属于前者;而当众演讲与汇报工作属于后者。  不懂得如何去解释与说服,让这样来太少的官员尝到了苦头,“你代表谁在说话”、“你是哪个单位的”,诸这样类的官员雷语被网络曝光,也让哪几种官员因“口不择言”承受巨大的舆论压力。  当下的中国社会,或多或少社会矛盾往往不必将会“只有说服”而引起的。或多或少官员奉行“推土机式”的行政思维,封闭决策、强硬推行,将任何异见都视为是对其权力的冒犯。  有专家认为,“不求说服”的治理法律法律依据,在或多或少地方将会成了为政之害,到了都能否 反思和改变的地步。  多位基层领导干部在接受《决策》记者采访中坦言,防止突发事件、引导公共舆论是一件“不必你头疼的事情”。面对处于在公共空间的政策辩论,以及汹涌的网络民意,官员都能否 學會解释和说服;學會面对矛盾,學會平心静气地去摆事实、讲道理,唯这样,都能否 求得共识和认可。  “好口才不必在任何有有俩个什么的问题上都能找出最有效的说服法律法律依据。”中国浦东干部管理学院周光凡教授接受《决策》采访时这样评价。  诚然,學會说服,是社会走向文明的标志;会讲道理,更是执政文明的外在体现。不必,学习的过程是漫长的,公众都能否 有足够的耐心。好在,将会有所以地方政府意识到,培养官员的说服能力,对于行政效能具有重大作用。  30009年,重庆组织一场官员辩论赛,媒体的关注点更多在于官员们的辩论技巧。不必,辩论的实质不必讲道理,胜负不仅仅取决于谁的“技巧”高,而在于谁最有说服力。  对官员说服力的训练,不管以哪几种样的形式出现,都能否 五种不可小视的观念进步,将会在社会转型期、矛盾凸显期,基层干部的说服能力将会成为不可或缺的领导力。  与说服能力同样重要的,还有领导干部的“推销”能力。从领导科学的视角出发,领导活动的本质不必赢得追随、获得支持的过程。  将会说,“当众演讲”是五种对下“推销”,汇报工作不必向上“推销”。不必,在中国官场,领导干部是慎言“推销”二字的,樊荣强就指出,“有有一人及能说会道,能在公共场合滔滔不绝地发表演讲,很将会被看成是华而不实;相反,有有一人及拙于言辞,不善于自我表扬,则被认为具有五种质朴勤勉的品格”。  在“说”与“做”之间,官员想拿捏准你你这俩度,实属不易。以陈跃为例,这位一向被下属认为口才不错的领导,他的“向上推销”的失败,不必全在表达技巧什么的问题,更多的是他在如何把握“度”上略有迟疑,以至于无法成功“推销”人及的工作。  在中国官场,到底是“说得好”重要,还是“做得好”更重要?《决策》杂志问卷调查显示,74%的受访者认为,“做功”和“唱功”俱佳者容易得到提拔。  一向强调“做功”的中国官员这样意识到“唱功”的重要性。在回答“您认为口才对领导干部来说是是否是重要”时,26有有俩个调查样本,有高达81%比例认为“非常重要”,17%的人认为“一般重要”,只有2%的人认为“不重要”。  职位高低与口才高低  这样,好口才又有哪几种衡量标准?  接受问卷调查的领导干部给出不必五种优先序,亲戚没这样人认为好口才首先表现在“富有感染力”,其次是“言简意赅”,不必才是“幽默生动”和“滴水挺纪”。  富有感染力的好口才,首先是以听众为中心的。周光凡说,“官员当众演讲不应以演讲者为中心,不必以听众为中心,给予其所期待的信息。随着公民意识觉醒,公众对政府和官员的组阁 性提出了新的要求,领导干部都能否 在做到对上负责的一齐也要对下负责”。  秦德君认为,领导干部“好口才”有低、中、高三重标准。就低标准来说,不说套话、空话,言之有物,是低层级的“会说话”;能灵活、流畅、机智地现场应答,有效说服听众,是中层次的“会说话”;能吸引、控制、激发亲戚没这样人的追随者,具有超凡说话魅力的领导,才是高层次的“会说话”。  丘吉尔说过,“有有一人及都能否 面对哪几人及说话,他的成就都能否 多大”。这句话的意思不必,有有一人及的说话能力与其管理幅度处于五种正相关关系。这样,从不必深度来观察,对不同职位、不同层级的领导干部,是是是否是不同的口才要求呢?  在回答“您认为口才和工作岗位有这样一定关系时”,85%的受访者认为,“任何岗位都都能否 好口才”;另有8%的人认为“只有主要领导都能否 好口才,普通干部不都能否 ”;7%的人认为“对外联系多的岗位都能否 好口才,或多或少岗位不都能否 ”。  既然绝大多数人认为任何岗位都都能否 好口才,这样,不同层级的领导又是如何自我评价的呢?《决策》记者在整理调查问卷时,发现有有俩个非常有意思的什么的问题,在23份厅级干部样本中,一半的领导认为人及的口才“非常好”,而在239份处级和科级干部调查样本中,这样一位给人及的口才“非常好”的评价。  同样有有俩个值得关注的统计结果是,17%对官员群体口头表达能力给与“很好”评价的样本,完整篇 集中在科级干部你你这俩层级。  两项调查结果,从一正一反有有俩个深度说明,级别越高,官员对人及的口才越自信。有着多年口才培训经验的文若河也认为,在现实生活中,或多或少职位高的领导干部的确会比职位低的领导干部口才要好。“这与职位高的领导干部掌握的信息量大、见多识广、经验富有有关系,更为重要的是,领导干部职位越高,讲话将会往往这样多,熟能生巧,久而久之,口语表达能力自然得到了相应的提升”,文若河告诉《决策》。  职位高低与口才高低的正比例关系,从一定程度印证了“好口才是练出来的”。既然,好口才是还都能否 通日后天练习获得,这样,官员对参加口才培训持有哪几种样的态度?  《决策》调查问卷显示,77%的领导干部认为对官员和公务员进行口才方面的培训“非常必要”,更有81%的人明确表示,将会有培训将会,亲戚没这样人会积极参加口才培训。  诚如是,中国官员下一步要做的不必寻找“卡耐基”,不仅仅是找目标,更是找理念、找路径、找法律法律依据。